Broker Senza Sorprese nasce dall’idea che la vera solidità non si costruisce mettendo “qualcuno al centro”, ma trovando equilibrio tra tutte le parti in gioco: chi sceglie, chi consiglia, chi garantisce e chi assume il rischio.
Crediamo nella sostenibilità e nella mutualità come fondamento di ogni relazione: solo se ogni anello della filiera funziona in modo coerente, tutti possono trarne valore.
È così che abbiamo costruito un metodo fondato sull’ascolto, sulla chiarezza e sulla responsabilità reciproca — perché la fiducia, per noi, è un impegno concreto, ogni giorno.
Oggi siamo un gruppo compatto, unito da un obiettivo comune: aiutare persone e imprese a prendere decisioni consapevoli, senza sorprese.
Per raccontare la storia di Broker Senza Sorprese bisogna partire dal suo fondatore, Simone Costenaro, che ha intrapreso la carriera assicurativa nel 1998. Fin da subito ha scelto di concentrarsi sul ramo persona, convinto che il capitale umano sia il bene più prezioso da proteggere.
Questa convinzione da sola, però, non bastava. Perché senza strumenti adeguati ogni missione rischia di rimanere incompiuta. E la mancanza di strumenti si manifesta nel modo peggiore: nel 2002 Simone si trova a dover dire a una cliente con figli minori e un mutuo importante da sostenere, appena rimasta vedova a causa di una brutta malattia del marito, che non riceverà alcun indennizzo. La polizza stipulata dal compagno copriva solo l’infortunio, non la malattia. Quell’esperienza segna un punto di svolta. Da lì nascono le domande che cambieranno tutto: i prodotti che le compagnie ci chiedono di vendere servono davvero al cliente? Nel momento del bisogno, la persona sarà realmente protetta o resterà con un pugno di mosche? E, soprattutto: come può un assicuratore essere davvero utile alle persone? Simone inizia così a cercare un approccio diverso, lontano dal modello “prodottocentrico” delle compagnie. Studia marketing e modelli di consulenza al di fuori del settore, consapevole che il settore assicurativo, pur parlando di protezione, troppo spesso finisce per proteggere solo sé stesso.
È il 2014 e da questo cambio di prospettiva nasce Assicuratore Facile, il primo tassello di una filiera nuova, coerente, trasparente e oggettiva.
L’idea è chiara: imparare a farsi ascoltare davvero dalle persone giuste, nel modo giusto. Parlando in modo semplice, onesto e comprensibile. Da qui prende forma un metodo di comunicazione e consulenza pensato per aiutare le persone a comprendere e gestire i propri rischi con consapevolezza.
Ma per essere davvero utile serve anche un sistema concreto, capace di trasformare la teoria in pratica. Così, sempre nel 2014, nasce Sator, un software proprietario che diventa il cuore del nostro metodo: uno strumento sicuro, ordinato e coerente, costruito per rendere ogni consulenza chiara e personalizzata.
Da qui nascono due percorsi distinti ma complementari:
Futuro Senza Sorprese, dedicato alle persone,
e Azienda Senza Sorprese, pensato per gli imprenditori.
Due percorsi con cui Simone ha anticipato di anni i principi oggi riconosciuti dalla IDD (la direttiva europea sulla distribuzione assicurativa) e dalla UNI ISO 31000, lo standard internazionale per la gestione dei rischi. Due processi distinti ma complementari, entrambi fondati su un concetto semplice ma imprescindibile: la consulenza prima del prodotto, sempre.
Con il metodo crescono le consulenze e nasce La Scuola di Assicuratore Facile, la prima in Italia dedicata a formare consulenti con questo approccio. Eppure, proprio la forza della diagnosi fa emergere un problema enorme: che senso ha individuare con precisione i bisogni reali delle persone, se sul mercato non esistono prodotti in grado di rispondervi? Massimali troppo bassi, rischi non collegati tra loro, processi assuntivi superficiali e soluzioni incomplete.
Da questa consapevolezza, nel 2020 nasce Broker Senza Sorprese. Una società di brokeraggio pensata con un obiettivo preciso: costruire le soluzioni assicurative giuste per le diagnosi che facciamo ogni giorno. Soluzioni vere, non prodotti a catalogo.
Da lì a poco, abbiamo preso in mano l’intera filiera. Non per accentrarla, ma per darle coerenza. Ogni anello finalmente parlava la stessa lingua: il riassicuratore al nostro fianco per creare il primo prodotto, una compagnia snella e innovativa scelta proprio per la sua agilità, il nostro canale distributivo formato con metodo e marketing, e infine il cliente finale, al centro di tutto, servito con soddisfazione reciproca.
Grazie ad Adriano De Matteis di RGA Italia, riusciamo finalmente a costruire un nuovo e innovativo prodotto: nasce Reddito Senza Sorprese, la prima polizza interamente costruita e fortemente voluta da Broker Senza Sorprese in tutte le sue caratteristiche. Una su tutte: mentre le compagnie continuano a puntare sull’autodichiarazione sanitaria — comoda, veloce, ma pericolosa per il cliente — noi abbiamo scelto l’opposto. Abbiamo introdotto l’obbligo della visita medica per ogni polizza, senza eccezioni. Perché la fase assuntiva non è un dettaglio di vendita, ma il momento cruciale che fa la differenza quando arriva il bisogno reale.
Tra il 2022 e il 2024 si amplia la gamma delle soluzioni firmate Broker Senza Sorprese.
Entrate Garantite entra a far parte della nostra famiglia grazie alla partnership con Afi Esca e SCOR, rafforzando la solidità del nostro progetto e offrendo una protezione ancora più completa e coerente con il metodo di analisi che adottiamo ogni giorno.
Essere un broker, per noi, significa questo: mettere al servizio del cliente più opzioni che si incastrano tra loro, costruendo soluzioni armoniche e sostenibili nel tempo.
Parallelamente, con MetLife aggiungiamo un nuovo tassello importante: la tutela del capitale umano nelle imprese, attraverso una Key Man dedicata, pensata per proteggere la continuità aziendale in caso di eventi che coinvolgono figure chiave.
Un passo avanti verso una filiera sempre più integrata, dove ogni partnership contribuisce a un unico obiettivo: garantire equilibrio, sostenibilità e valore reale per tutte le parti coinvolte. Tutti uniti con un unico focus: garantire il capitale umano.
Ad oggi Broker Senza Sorprese può contare su un network con:
Partnership con 2 riassicuratori (RGA e SCOR) e collaborazioni con 4 compagnie (Squarelife, Afi Esca, MetLife, ROLAND).
Il progetto continua a crescere, con lo stesso obiettivo: rendere la protezione assicurativa chiara. Rispettando i nostri valori, correttezza, trasparenza e oggettività.
Abbiamo detto no alle scorciatoie, scegliendo la via più impegnativa: quella dell’affidabilità, della chiarezza e della verità. Sono state scelte difficili, certo. Ma per noi era l’unica strada giusta.
Oggi, quella che era partita come una semplice rete è diventata il primo caso in Italia in cui una rete vendita ha riscritto le regole del settore. Abbiamo un metodo consulenziale proprietario, un’academy interna che forma e certifica, prodotti assicurativi disegnati su misura e, finalmente, il potere contrattuale con riassicuratori e compagnie.
Sono analisti, ascoltatori, professionisti del rischio e della prevenzione.
In un settore dove spesso si parla più di prodotti che di persone, i nostri consulenti scelgono una strada diversa.
Non vendono polizze. Non hanno budget da raggiungere.
Hanno una responsabilità: aiutarti a vedere con chiarezza quello che oggi rischi di sottovalutare.
Ogni consulente di Broker Senza Sorprese segue un percorso formativo continuo, con aggiornamenti mensili, supervisione professionale e strumenti certificati per accompagnare famiglie e imprese nella costruzione di un progetto su misura.
E prima di proporti qualsiasi soluzione, ti aiutano a rispondere alla domanda più importante:
Cosa succede se non fai nulla?
Ogni anno, come Società Benefit, rendiamo conto del nostro impatto:
sulle persone, sulle imprese, sulla cultura del rischio.
Non è solo un obbligo. È un esercizio di coerenza.
Perché se chiediamo ai nostri clienti di prendere decisioni più consapevoli,
siamo i primi a doverlo fare. La nostra Relazione d’Impatto racconta risultati, obiettivi, evoluzioni. Rende trasparente il modo in cui lavoriamo e il valore che vogliamo generare.
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